Vemringde – webbens hjälp mot telefonförsäljare

I många år har jag stört mig på alla dessa telefonförsäljare, telemarketing och undersökningsföretag som ringer mig i tid och otid. I nästan lika många år har mitt telefonnummer varit listat i Nix, som helt enkelt gör det olagligt för telefonförsäljare att ringa mig. Men vad bryr sig dom om det?

Det finns ett par luckor i Nix; Dels går det inte att lista sitt mobilnummer där, vilket gör det fritt fram för alla telefonförsäljare att ringa mig på mobilen, dels omfattar Nix-blockeringen inte företag som jag någon gång i min livstid gjort affär med på ett eller annat sätt och inte heller företag som pysslar med undersökningar.

Dessutom går företagen runt lagen genom att ringa trots att jag är med i Nix, och först när jag säger att jag är listad hos Nix och att dom inte får ringa mig så ber dom om ursäkt och avslutar samtalet. Alltid nappar väl någon av Nix-användarna, tänker dom. För att ytterligare späda på problemet så använder telefonförsäljarna en dator, som sitter och ringer upp folk i blindo, och först efter att mottagaren svarat på samtalet så söker datorn upp en ledig försäljare som kan prata med mig. Hittar den ingen, ja då lägger datorn på luren och försöker ringa mig igen efter någon timme, ofta med samma resultat. Snacka om telefonterror.

För ett par år sedan skrev DN om detta i en artikel, och jag skrev då en insändare till dom som publicerades under Mitt liv som kund:

Angående artikeln “Tyst i luren när växeln ringer”, publicerad i DN Konsument (sid A 11), 2004-03-15

Jag är en av de som blivit drabbad av upprepade påringningar med “tyst i luren”. Ibland kunde sådana samtal komma upp till 3 gånger dagligen.

Till slut tröttnade jag och skickade in en begäran om spårning för de tre senaste tidpunkterna när detta hänt. Till svar från Telia kom ett brev med uppgifter om vilket telefonnummer som utfört dessa anrop. Det intressanta var att alla tre anropen var från samma telefonnummer. Det stod också att avgående nummer tillhörde abonnent hos Telenor.

Vid kontakt med Telenors kundtjänst fick jag veta att numret tillhörde ett företag vid namn Makalös AB (www.makalos.nu). Deras webbsida berättar att dom sysslar med telemarketing och har kapacitet för upp till 3,6 miljoner samtal årligen (att hälften av dom går till mig nämns dock inte).

Skickade då ett brev till Makalös AB och begärde att dom tar bort mitt telefonnummer ur sin ringlista och att dom också spärrar numret från att hamna där igen i framtiden. Jag krävde dessutom tillbaka mitt utlägg för spårning av deras samtal och hotade med konsumentverket osv i och med att dom bryter mot konsumentlagstiftningen då jag finns registrerad i Nix.

En dryg vecka senare dimper det ner ett utbetalningskort från Makalös AB på kostnaden för spårning i brevlådan, men de har i övrigt inte försökt ta kontakt med mig eller förklara vad som hänt. Jag antar dock att detta är som ett erkännande från deras sida.

Efter stor uppmärksamhet i många medier om detta så har det visserligen blivit bättre, men inte slutat helt. Av och till får jag fortfarande ett 10-tal försäljningssamtal i veckan och till slut blev jag så trött på det att jag helt enkelt gick ut på nätet för att försöka hitta en egen lösning på problemet. Det visade sig att det finns en webbsida där ute, där man får skriva i numret på någon som ringer och sedan kommentera vem det var som ringde. Ett mycket bra komplement till hitta.se och andra söktjänster som ofta inte har telemarketingföretagen listade. Sidan heter vemringde.se och söker man upp ett telefonnummer från en försäljare där så brukar man få hundratals träffar på irriterade personer som fått samtal från samma telefonnummer.

För att nu utnyttja det bästa av två världar så har jag stängt av ringsignalen på min telefon helt och hållet och istället laddat in en ringsignal som wav-fil i min server, som via ett modem får nummerpresentation till sig för alla inkommande samtal och vid varje samtal exekveras ett script. Förutom att kolla upp numret mot min lokala telefonkatalog, mot eniro.se och hitta.se så kollar jag numera också upp hur många kommentarer telefonnumret har på vemringde.se. Om numret är kommenterat mer än typ 3 gånger hos vemringde.se så avslutar jag helt enkelt scriptet och avstår från att spela någon ringsignal. Finns numret inte listat, ja då ringer datorhögtalarna istället för telefonen. Därmed slipper jag bli störd av meningslösa försäljarsamtal samtidigt som jag kan ta emot vanliga samtal. Om någon är intresserad så publicerar jag koden för att kolla upp telefonnumret mot vemringde.se nedan:

vemringde.sh:

#!/bin/ksh -

# $number will be set to the phone number sent on the command line.
number=$1

num=`lynx –dump –nolist “http://www.vemringde.se/index.php?q=$number” | grep “samtal har rapporterats in” | awk ‘{print $1}’`

if [ "$num" == "" ]
then
num=0
fi

echo $num
return $num

Använd scriptet genom att från ett annat script eller på kommandoraden skriva ./vemringde.sh <telefonnummer>

Slut är nu alla problem med telefonförsäljare, förutom att nummerpresentatören ibland blinkar “missat samtal”… Men man kunde ju önska att någon gör ett riktigt program liknande detta, för t.ex. Windows som de flesta har hemma. Men det kanske redan finns? Tipsa isåfall gärna oss andra genom att kommentera nedan.

Fler intressanta bloggar om: telefonförsäljare, undersökningsföretag, vemringde.se, Nix, mobilsamtal, Makalös, Makalös AB, samtalsspårning, Nummerpresentatör

Tweet



Kanske kan dessa artiklar också vara av intresse?

• Släck inte servern än, Mikael!
• Vilken operatör äger numret?
• Testa Telias nya mobiltjänst gratis

Inkommande sökningar till denna artikel:

• vem ringde (6)
• försäljningssamtal (1)
• iphone vemringde (1)
• nummer telefonförsäljare (1)
• publicerade samtal med telefoförsäljare (1)