Det var vid 22-tiden igårkväll det hände. Vid ett planerat underhållsarbete hos .se gick något snett och topdomänen förstod inte längre att den var just en topdomän. Hundratusentals webbsidor drabbade.
“Tekniskt underhållsarbete måndagen den 12 oktober kl 19.00-23.00 (CET)” gick det att läsa på .se:s hemsida på nätet igår kväll. Klockan 22.00 slocknade allt! Användare som försökte surfa till sidor i topdomänen .se kom aldrig fram, utan fick istället ett meddelande som sa att sidan inte kunde hittas. Teknikkonsument.se och 100.000-tals andra webbplatser drabbades av driftstoppet som enligt IIS, Stiftelsen för Internetinfrastruktur, varade i cirka 30 minuter innan det åtgärdades.
Men då var det för sent. Tusentals felaktiga adresser hade gått ut och cachats (mellanlagrats) i Internetoperatörernas egna DNS-system och först efter att dom manuellt rensat ur den felaktiga informationen fungerade allt återigen normalt.
Det var förstås inte bara webbtrafiken som blev utslagen utan all trafik drabbades, till exempel blev mail som skickades under störningen försenade eller studsade tillbaka till avsändaren, företagstransaktioner misslyckades, programnedladdningar gick fel och mycket mer. Dessutom leder ofta sådana här problem till att larm går hos övervakningscentraler och jourpersonal kallas ut för att åtgärda sina system.
Enligt de stora medierna som talat med representanter för .se så berodde felet på en bugg i systemet men vad Teknikkonsument erfar så uppstår dessa typer av fel på grund av den mänskliga faktorn. Någon hade troligen glömt lägga till en punkt efter en rad i en zonfil i .se:s domännamnsystem. Om denna lilla, men väldigt betydelsefulla, punkt saknas så talar det om för datorerna att adressen inte är fullständig och måste kompletteras, vilket också görs – med resultatet att domännamnet blir fel och inte går att använda. Dessa felaktigt uppslagna domännamn lagras dessutom i operatörernas cache och går inte bort innan antingen cachen töms manuellt eller lagringstiden löper ut.
Andra domäner påverkades inte av störningen.
Mer om detta går att läsa nästan överallt, t.ex. hos Aftonbladet, Expressen, IDG, DN, SvD och GP.
Uppdaterat kl 10.47: IDG har nu lagt ut en ny artikel som bättre beskriver felet, och visst var det som Teknikkonsument kunde skriva redan imorse – den mänskliga faktorn:
– När vi startade systemet igen så gjordes ett mänskligt fel som ledde till att ett skript genererade ett fel i zonen, säger Danny Aerts.
Fler intressanta bloggar om: .se, IIS, se-domänen, Internet, stopp, DNS
Kanske kan dessa artiklar också vara av intresse? Inkommande sökningar till denna artikel:
Jag är fortfarande drabbad och kommer inte in på bloggar, aftonbladet mm mm! Min egen blogg är totalt död och jag kan inte logga in på själva bloggsidan heller..
Riktigt störande och vad kan man göra åt saken?? Bor dessutom utomlands i Österrike
Det kan vara så att felet ligger i din lokala cache i din PC. Kör du Windows kan du själv rensa den. Öppna en kommandoprompt genom att gå till Start>Kör och skriva cmd. Vid kommandoprompten skriver du sedan:
ipconfig /flushdns
Eftersom du bor i Österrike så använder du inte en svensk ISP. Om inte ovanstående löser dina problem kan det vara så att din operatör i Österrike inte är medvetna om att .se haft problem så det bästa du kan göra är nog att berätta detta för dom och tala om att de måste ladda om sin cache för att hela .se annars kommer vara utslaget lång tid framöver. Skicka ett mail till registry@ och dns@ och ring deras support.
Kan också lugna dig med att din blogg fungerar härifrån Sverige, så dina läsare störs inte av de problem du har.
Hej Magnus,
( skitkul, verkligen!! 2 ½ månad kvar i österrike och kan inte se 90 % av alla sidor. Jippiie!
de dumma är att jag bor hos en familj vars bredband jag surfar på. Då måste DOM ta kontakt med sin operatör och de tror jag inte dom gör
Om jag försöker göra ipconfig står det “Den begärda åtgärden kräver en privelegiehöjning”?!
Har rensat cache och de funkar fortfarande inte..
Antar att du kör Vista? Prova då istället att öppna kommandoprompten på detta alternativa sätt:
Klicka på Start och skriv cmd i sökrutan. Högerklicka på resultatet som dyker upp ovanför inom några sekunder och välj att köra kommandot som administratör. Eventuellt får du sedan klicka ja på en fråga och när kommandotolken kommer upp fortsätter du på samma sätt som jag beskrev ovan, dvs genom att skriva ipconfig /flushdns. Du bör då se något i stil med “DNS-matcharens cacheminne har rensats.”
Jag tror inte det faktum att det inte är du som är kund hos operatören spelar någon roll. Maila registry och dns på operatörens domän och förklara vad som är fel. Länka gärna till en engelsk artikel av problemet så att de förstår. Lycka till.
Aj då. Då tror jag tyvärr bara din operatör kan lösa detta. Eller om du har avancerad datorvana och vill gå in å ändra vilka DNS-servrar du använder manuellt, till t.ex. dns1.telia.com (81.228.11.67) eller dns2.telia.com (81.228.10.67). Är dock osäker om DNS-servrarna är öppna för frågor från Österrike… Här finns en guide: http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/Change-TCP-IP-settings
Provade att köra på ditt sätt och de är dött =//
Tänkte med det här att ändra DNS-servrar själv kan du förklara det lite mer ingående om du har tid och ork? Om vi säger att jag använder blogg.se och det är den jag vill använda, alla andra klarar jag mig utan!!
Tack för all hjälp än så länge iaf!
Dessvärre kan det göra mer skada än nytta om det blir fel – och dessutom måste du hitta vägen tillbaka för att kunna ställa tillbaka informationen igen när allt är uppe och snurrar. Hittade en information på svenska: http://windows.microsoft.com/sv-SE/windows-vista/Change-TCP-IP-settings
Principen är denna:
Öppna Nätverksanslutningar genom att klicka på StartBild på Start-knappen, Kontrollpanelen, Nätverk och Internet, Nätverks- och delningscenter och sedan, i den vänstra rutan, på Hantera nätverksanslutningar.
Högerklicka på den anslutning som du vill ändra och välj sedan Egenskaper. Administratörsbehörighet krävs Om du uppmanas att ange administratörslösenord eller bekräftelse, följer du uppmaningen.
Klicka på fliken Nätverk. Klicka på Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)under Den här anslutningen använder följande objekt och klicka sedan på Egenskaper.
Om du vill ange en DNS-adress själv klickar du på Använd följande DNS-serveradresser. Skriv sedan adresserna till den primära och sekundära DNS-servern i rutorna Önskad DNS-server och Alternativ DNS-server.
Här kan du sedan skriva in ip-adresserna ovan för att prova med Telias DNS:er, eller någon annan DNS du känner till som är öppen.
Lycka till.
Okej, tänker inte ge mig in i det =// men de har fortfarande inte kommit igång och de börjar bli lite småjobbigt!!